রেফারেন্স

আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল

nz20 তে খেলা মানে বিশ্বাস। আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা এবং উত্তোলন সুরক্ষিত রাখার জন্য আমরা প্রতিটি নিয়ম স্পষ্টভাবে লিখেছি। বাংলাদেশে bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে খেলা শুরু করার আগে…

বয়সের প্রয়োজনীয়তাঅ্যাকাউন্ট নিরাপত্তাপেমেন্ট পদ্ধতিলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
nz20 আমাদের শর্তাবলী স্পষ্ট এবং সরল
সহায়তা এবং প্রশ্ন

আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলী সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের দল সাহায্য করতে প্রস্তুত। ঢাকার খেলোয়াড়রা লাইভ চ্যাটে মিনিটের মধ্যে উত্তর পান। আপনার অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট বা নিয়ম নিয়ে যেকোনো সমস্যার সমাধান করতে আমরা ২৪/৭ কাজ করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

মোবাইলে সরাসরি কথা বলুন। bKash বা Nagad সমস্যা, অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ বা যেকোনো প্রশ্নের উত্তর সাথে সাথে পাবেন।

ইমেল সাপোর্ট

লিখে পাঠান, আমরা ২৪ ঘণ্টায় জবাব দিই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যা বলুন, আমরা সমাধান করব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

নিজের তথ্য, পেমেন্ট পছন্দ এবং নিরাপত্তা সেটিংস সবসময় নিয়ন্ত্রণ করুন। যেকোনো সময় পরিবর্তন করতে পারবেন।

ডেটা, নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা

আপনার তথ্য কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট, bKash বা Nagad এর সাথে যুক্ত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় রক্ষা করা হয়। আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য অন্যের কাছে বিক্রি বা শেয়ার করি না। আপনার পেমেন্ট রেকর্ড গোপন থাকে। যেকোনো…

এনক্রিপশন

আপনার জমা-খরচ এবং লগইন তথ্য SSL দিয়ে সুরক্ষিত। মোবাইল বা ডেস্কটপ থেকে যেখানেই খেলুন, ডেটা সুরক্ষিত থাকে।

কুকি এবং ট্র্যাকিং

আমরা শুধুমাত্র আপনার খেলার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি ব্যবহার করি। কোনো বিজ্ঞাপন কোম্পানিকে আপনার তথ্য দিই না।

অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন

প্রথমবার Rocket বা bKash দিয়ে উত্তোলনের সময় আমরা পরিচয় নিশ্চিত করি। এটি জালিয়াতি এবং অননুমোদিত লেনদেন থেকে আপনাকে রক্ষা করে।

রিটেনশন পলিসি

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা আইনি প্রয়োজন অনুযায়ী তথ্য রাখি। পাঁচ বছরের পর পুরোনো রেকর্ড নিরাপদে মুছে দিই।

ডেটা অ্যাক্সেস রিকোয়েস্ট

আপনার সম্পূর্ণ ডেটা, সব লেনদেন এবং অ্যাকাউন্ট রেকর্ড চেয়ে পেতে পারেন। লাইভ চ্যাটে বলুন, আমরা ৩০ দিনে পাঠিয়ে দেব।

অ্যাকাউন্ট ডিলিশন

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছাতে বলতে পারেন। আমরা আপনার সব তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেব, শুধু আইনি রেকর্ড বাদে।

শর্তাবলী সম্পর্কে সাধারণ প্রশ্ন

নিচের প্রশ্ন-উত্তরগুলো খেলোয়াড়দের সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা বিষয় নিয়ে। আপনার প্রশ্নের উত্তর না পেলে, লাইভ চ্যাটে আমাদের ডাকুন।

বাংলাদেশে ১৮ বছর বয়স হতে হবে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনাকে বয়স নিশ্চিত করতে হবে। জাল তথ্য দিলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হয়ে যাবে এবং জমানো অর্থ ফেরত পাবেন না।

শুধুমাত্র আপনার নাম থাকা bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট থেকে জমা দিতে পারবেন। অন্য কারো অ্যাকাউন্ট থেকে পাঠানো অর্থ গ্রহণ করা হবে না। উত্তোলনের সময় একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত পাবেন।

nz20 SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব লেনদেন রক্ষা করে। আপনার পাসওয়ার্ড আমাদের কাছেও প্লেইনটেক্সটে নেই। লাইভ চ্যাট, ইমেল বা সেটিংস থেকে যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করতে পারেন।

না, খেলায় যে অর্থ হারান তা ফেরত হয় না। এটি খেলার মূল নিয়ম। যদি কোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ভুল হয়, আমরা তা সারাই এবং হিসাব ঠিক করি। লাইভ চ্যাটে অভিযোগ জানান, আমরা তদন্ত করব।

কখনও না। আপনার নাম, ফোন, ইমেল, bKash নম্বর সবকিছু সম্পূর্ণ গোপন। আমরা শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে (জালিয়াতি রোধ বা ট্যাক্স) সংশ্লিষ্ট অধিকারীদের তথ্য দিই। বিজ্ঞাপন দেওয়ার জন্য কখনও দিই না।

যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট মুছাতে বলতে পারেন। আমরা আপনার সব গেমিং ডেটা স্থায়ীভাবে মুছে দেব। আইনি প্রয়োজনে (ট্যাক্স রেকর্ড) আমরা কিছু তথ্য সংরক্ষণ করতে পারি, কিন্তু সেগুলো গোপন থাকবে।

যদি আমরা শর্তাবলী পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে ইমেলে জানাব এবং এই পাতায় আপডেট করব। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে কমপক্ষে ৩০ দিন আগে জানানো হয়। পরিবর্তন মেনে নিতে না চাইলে অ্যাকাউন্ট মুছাতে পারবেন।